プライバシーポリシー

第1条（適用範囲）

本ポリシーは、当法人が提供する本サービス（介護・福祉事業所向けサービス、ご利用者様向けサービス、ご家族様向けサービス及び相続関連サービスを含みます）のご利用、当法人ウェブサイトの閲覧、お問い合わせフォームその他の方法により当法人が取得するすべての個人情報の取扱いに適用します。

第2条（取得する個人情報）

当法人は、本サービスの性質上、以下の情報を取得することがあります。

• お名前、住所、電話番号、メールアドレス等の基本的な連絡先情報
• 生年月日、ご家族構成、要介護・要支援認定の状況、障がいの状況等、支援内容の検討に必要な情報
• ご本人に代わって手続きを行うご家族、成年後見人その他代理人の方に関する情報
• 相続関連サービスにおける資産、負債、不動産、親族関係等の財産・相続に関する情報
• ご相談内容、面談記録その他本サービスの提供過程で伺った情報

第3条（個人情報を取得する方法）

当法人は、お問い合わせフォーム、電話、面談、書面その他の方法により、ご本人又はご家族、成年後見人等の代理人の方から直接個人情報を取得するほか、必要な範囲で、ご本人の同意のもと、関係する介護・福祉事業所、医療機関、行政機関等から情報の提供を受ける場合があります。

第4条（利用目的）

当法人は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスに関するご相談への対応、支援内容の検討及びサービスの提供
• 相続に関するご相談・コンサルティング業務の遂行
• 本サービスに関するご連絡、ご案内及びお問い合わせへの対応
• ご本人の同意がある場合における、提携先の介護・福祉事業所、司法書士・弁護士等の専門家への取次ぎ
• 本サービスの品質向上及び新たなサービスの検討
• 法令に基づく対応

第5条（第三者提供）

当法人は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 相続関連のご相談において、司法書士・弁護士・税理士等の専門家と連携する必要があり、ご本人の同意を得た場合

第6条（業務委託）

当法人は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

第7条（安全管理措置）

当法人は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、役職員に対して個人情報の適正な取扱いに関する教育を行います。

第8条（開示・訂正・利用停止等の請求）

ご本人又はその代理人（成年後見人、ご家族等を含みます）は、当法人が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認をさせていただいたうえで、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。

第9条（Cookie及びアクセス解析ツールについて）

当法人ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握しサービスの改善に役立てることを目的として、Cookie及びアクセス解析ツールを利用する場合があります。これらの情報には個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieの利用を無効にすることも可能です。

第10条（本ポリシーの改定）

当法人は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後の内容は、当法人ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第11条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

名称	一般社団法人クラシブネ
お問い合わせ	お問い合わせフォームよりご連絡ください